Hvad skal en onboarding-pakke indeholde?

Kort fortalt: 3-4 ting, den nye faktisk bruger: hoodie, t-shirt, mulepose og et personligt kort. Hos Merchbart koster det 649-799 kr pr. person ekskl. moms, og pakken kan sendes hjem til døren dagen før første arbejdsdag som en velkomstgave.

Vi ser det i ordrerne: onboarding er den hyppigste grund til, at nogen bestiller hos Merchbart. Og vi kender problemet indefra. Hos Tame, som Mickey var med til at stifte, fik nye medarbejdere aldrig merch, fordi ordren var lavet til dem, der var ansat dengang, og ingen gad en ny tilbudsrunde for én trøje. En pakke, der kan bestilles til én person, var det, vi selv manglede.

Resten af artiklen handler om hvorfor, og hvad der går galt, når man gør det anderledes.

Sammensætningen, der virker

Der er en grund til, at næsten alle gode onboarding-pakker kommer til at ligne hinanden: der er kun et lille antal ting, folk bruger uopfordret. Alt andet er pynt.

Hoodie, t-shirt, mulepose og kort er præcis indholdet i Culture-pakken (649 kr pr. person). Skal der en paraply med, er det Scale (799 kr). Skal det være minimalt, er Core hoodie + t-shirt til 549 kr.

Vil I se den, før I bestiller, pakker vi en velkomstpakke til nye medarbejdere ud i videoen her og viser, hvad den koster pr. person.

3:59

Den regel, der afgør det: 30-sekunders-testen

Testen fanger næsten alt det, der plejer at gå galt: kuglepennen, USB-nøglen, stressbolden, notesbogen ingen skriver i. De koster penge, fylder i kassen og signalerer messestand.

30-sekunders-testen holder også, når man spørger dem, der modtager tingene. I en tråd i r/BuyItForLife om firmamerch, der holder i mange år, skrev en af dem, der har fået meget af det:

Logoet alene får ingen til at bruge en ting. Vælg ting, folk ville tage med i weekenden uden logoet, så kommer logoet med af sig selv.

Hvor mange ting skal der i?

Tre til fire. Under tre føles det som en gestus, nogen har glemt at gøre færdig. Over fire begynder værdien pr. ting at falde, og pakken bliver dyr uden at føles bedre.

Størrelser: spørg, men gør det nemt

Den hurtigste måde at ødelægge en velkomstpakke er at gætte en størrelse. En hoodie, der ikke passer, bliver aldrig brugt, og den nye medarbejder siger det ikke til nogen.

Læg spørgsmålet ind i den mail, der alligevel bliver sendt før første arbejdsdag - sammen med spørgsmålet om computer og kontorplads. Ét spørgsmål: "hvilken størrelse t-shirt bruger du, XS til 3XL?" Det er nok. Vi leverer hele kurven, så du ikke skal vælge mellem M og L.

Lavet med AI

Timing: det skal stå der, når personen kommer

Pakken skal ligge på pladsen den første morgen. Ikke i uge to. Effekten af en velkomstpakke er næsten udelukkende, at nogen har forberedt sig - og den effekt forsvinder, hvis den kommer bagefter.

Regn baglæns: Merchbart leverer ca. 10 hverdage efter bestillingen. Du godkender trykket på skærmen, inden du bestiller, så der er ikke et godkendelsestrin bagefter, der kan skubbe datoen. Bestil cirka to uger før startdatoen. Har I løbende ansættelser, er det nemmere at bestille én pakke ad gangen, når kontrakten er underskrevet.

Remote: send hjem i stedet for til kontoret

Arbejder personen hjemmefra, sender vi direkte til hjemmeadressen. Det er ofte bedre end kontoret: pakken kommer dagen før første arbejdsdag, og der er et øjeblik, hvor personen åbner den alene og tager et billede af den.

Hvad det koster i praksis

Til sammenligning budgetterer virksomheder internationalt typisk 30-100 USD pr. ny medarbejder, med premium-niveauet omkring 100-250 USD. En dansk kurateret pakke til 649 kr ligger midt i det spænd. Se den fulde prisoversigt, hvis du skal bygge budgettet op fra bunden. Skal du sammenligne med en leverandør, der først giver prisen i et tilbud, står forskellen i Merchbart vs Turtle.

Sådan gør du det næste gang uden at tænke over det

Den reelle gevinst kommer anden gang. Vælg pakken én gang, godkend logoplaceringen én gang, og lad opsætningen ligge. Næste ansættelse er så: personligt link, størrelse, adresse - bestil. Det er hele idéen med onboarding-mode.

Ofte stillede spørgsmål